Спроси библиотекаря

Виртуальная справочная служба «Спроси библиотекаря» выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений. При поиске информации используется справочно-библиографический аппарат центральной библиотеки.

Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.

КАКИЕ ЗАПРОСЫ МЫ ВЫПОЛНЯЕМ.

• запросы о наличии конкретного документа в фондах централизованной библиотечной системы города;
• тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска, с предоставлением библиографического списка, включающего не более 15 названий. Тематические запросы, требующие сложного библиографического поиска, выполняются на платной основе;
• фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т.д.).

КОГДА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ.

Ответ на запрос вы получите в течение 2-4 рабочих дней на вашу электронную почту, исключая выходные и праздничные дни.

НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ:

• запросы, связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых, дипломных работ, а также электронных копий;

• сложные запросы, требующие просмотра большого количества документов;

• запросы коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);

• запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и других конкурсах);

• вопросы, заданные некорректно, а также присланные без указания e-mail;

• связанные с информацией, направленной на нарушение действующего законодательства.

ОГРАНИЧЕНИЯ:

• от одного пользователя принимается только один вопрос в день;

• если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению;

• не предоставляются полные тексты произведений;

• запросы принимаются на белорусском и русском языках;

• в день принимается не более 3 запросов.

   Свои предложения и замечания о работе виртуальной справочной службы «Спроси библиотекаря» Вы можете оставить на нашем сайте в разделе «Контакты».